Центр личностного и командного развития

• Работали в формате 5-часовой онлайн-сессии на 6 человек.

Основатель пришёл с запросом на формирование коммуникаций.Компания уже выросла из стартапа, но не стала устойчивым бизнесом. В процессе роста сотрудники увидели, что им всё сложнее общаться, видеть процессы, корректно давать обратную связь и выстраивать планы.

• В ходе сессии мы поняли, что команде сейчас важнее договориться об описании изменений и планов — и подстроились.

Наладить коммуникации с первой попытки и без общего запроса трудно — поэтому мы сперва перешли к более важной и «горящей» проблеме, помогли в ней проявиться пробелам в общении, а после довели встречу до решения изначального запроса.

• Итог:

Команда стала теплее общаться, заполнила «белые пятна» в вокабуляре и поняла, что делать дальше.

• Отзыв Александра:

«Это была не первая коуч-сессия для команды, но первый раз полным составом и с профессиональными коучами. Разница заметна.

Ксения и Вера отлично подготовились:
— рулили групповой динамикой,
— делали записи,
— вели понятную нить развития сессии, учитывая происходящие инсайты.

После сессии пришло понимание, что мы взрыхлили какой-то спрессованный слой коммуникативной почвы. Оттуда полезли черви, но в него сейчас проще сеять семена новых решений. А червей — взять с собой на рыбалку, чтобы поймать «рыбу-осознание» чего-то мешающего или помогающего».

Екатерина — эксперт в области финансов, автор книги, курсов и тренингов.

• Нужно было выстроить механизмы взаимодействия сотрудников между собой и составить должностные инструкции.

Вокруг Екатерины собрана команда молодых специалистов-фрилансеров, ведущих свои проекты. Екатерина инициировала командную сессию, чтобы улучшить бизнес-процессы внутри команды и сплотить людей.

• Индивидуальная сессия с одной из сотрудницей помогла принять решение о повышении.

Екатерине был нужен исполнительный директор, но сотрудница не понимала, нужно ли ей повышение и что ей нужно делать. С нашей помощью она разобралась в себе и приняла решение ещё до командной сессии.

• Наладили механизмы на командной сессии.

В команде было 6 человек, мы провели для них 8-часовую онлайн-сессию. Задачи были выполнены, цели достигнуты. Также в процессе руководитель принял решение уволить сотрудника.

• Отзыв Екатерины:

«Спасибо Ксении, что не мешала проявляться процессам, разговорам и конфликтам — не вела нас, а шла за нашей командой. Всё прошло душевно, глубоко и честно. Для меня важно, что команда приняла коуча и открылась, так как уже был неудачный опыт: если моим ребятам кто-то не нравится, то пиши пропало.

Я убедилась в том, насколько сильная и классная команда. Также мне было важно, чтобы команда сама нагенерила решения, а не я их спускала сверху. Порадовало, что мое видение совпадает с тем, что получилось в процессе общей работы. Такие сессии будем проводить 2 раза в год».

Проработали в формате 5 онлайн-сессий.

• Не могла определить направление для развития.

Александра проактивна и любознательна. Она не стоит на месте: развивается сама и помогает с этим команде. Но процессы взаимосвязаны, и расставить приоритеты сложно. Чтобы получить знания в одном направлении, нужны знания из другого. А для «другого» нужны знания уже из первого. Получилась ситуация как с поиском работы без опыта работы.

• За 5 сессий выстроили систему приоритетов и начали работать над другими запросами.

Александра поняла, как не останавливаться — разработала систему внедрения новых знаний и умений в работу, выбрала и оплатила профильное обучение.

• Отзыв Александры:

«Я в коучинге учусь партнерству. Ты супер-профессиональный Партнер, у которого я учусь.

Коучинг мне расчищает дорожку на ближайшие шаги моего пути. Я сама себе даю ответы. Сама до них дохожу.

Почему я выбрала именно тебя? Самая главная причина состоит в том, что ты мне очень симпатична как человек. У нас близки ценности, мы на одной волне. Мне очень важно в людях, с которыми я общаюсь»

Разработали тренинг по выдаче развивающей обратной связи под компанию и провели его.

• Компания резко выросла, нужно было развить систему выдачи обратной связи.

За последние годы коллектив увеличился в несколько раз. Чтобы люди лучше взаимодействовали внутри отделов и между ними, нужно было помочь им наладить коммуникацию. Тренинг должен был установить правила выдачи обратной связи: так, чтобы она вызывала не споры, а желание сделать лучше. На этот тренинг CEO компании отправил 40 человек: топ-менеджмент и региональных директоров.

• Мы подстроили тренинг под пожелания сотрудников и провели его.

До утверждения финальной темы тренинга мы разработали опрос, который помог нам выявить пожелания и слабые места сотрудников. На его основе мы разработали тренинг «Обратная связь может быть приятной» и провели его.

• Отзыв Аркадия — CEO компании:

«Благодаря тренингу все 40 участников смогли сплотиться, узнать друг друга ближе и начать выстраивать более качественную коммуникацию. Особенно ценно было то, что теорию мы сразу же смогли применить на практике, где каждый смог на себе прочувствовать как можно коммуницировать здоро́во и с пользой для себя и другого человека. На мой взгляд, мы наблюдали как в начале тренинга мы посадили зерна и к концу видели уже первые ростки. За что огромное спасибо команде inter-view и Ксении»

• Отзыв участника:

«Формат был легкий и веселый, в такой атмосфере было очень просто воспринимать информацию. Было очень приятно увидеть такой формат встречи, так как очень люблю такого рода обучения, тренинги/общение в команде/обмен успешным опытом. Сами спикеры также произвели очень положительное впечатление, чувствовался профессионализм, настроенность на результат и живое общение, а не просто они делали свою работу. Было очень много полезных и интересных задач и заданий, тренинг действительно был актуальным для нас и полезным, так как обратная связь не сильная наша сторона в коммуникациях. Для меня лично было очень много полезной информации, научилась понимать и разбирать свои ошибки, появилось понимание и ясность в дальнейшей работе. Хотелось бы почаще принимать участие в подобном роде обучении, пусть не всегда в оффлайн режиме, можно и онлайн.»

Проработали 6 онлайн-сессий.

• Хотела сменить работу, но боялась.

Такое бывает у тех, кто долго работает на одной работе. Кажется, что часть навыков неактуальна, «да и вообще — идеального места не существует, а если и существует, оно не для меня». Это естественное состояние, но оно мешает при поиске работы.За 6 сессий клиентка избавилась от страха и получила оффер.

• Мы с клиенткой проработали её страх: поняли, откуда берётся неуверенность и почему.

Научились с ней справляться. После — определили критерии, по которым она сможет оценить новое место, и дошли до собеседований. Александра сама прошла 5 собеседований и получила выгодный оффер.

• Отзыв Александры:

«Больше всего ценю в коучинге свободу. Это уникальная способность идти за клиентов и при этом не назидать, не торопить и подарить встречу с внутренним творцом, который знает ответы на все вопросы.

Была с Ксенией и в групповых, и в индивидуальных сессиях и очень оценила умение слышать и наблюдать, мне было важно внимание к моей картине мира. Благодаря поддержке и вере в меня, я за месяц составила план по достижению цели – выход на новую работу в ситуации, когда казалось, что это невозможно.

Я вышла на новую работу мечты и получила возможность учиться важным для себя компетенциям, работать с единомышленниками и развиваться в комфортном для себя темпе, сохраняя баланс в жизни. Ксения как проводник помогла услышать свои желания и потребности и идти вперед без сомнений, верить»

• Команда разрослась: проблем не было, но их решили предупредить.

Сессию заказывал основатель агентства. Его команда работает уже 18 лет, и только недавно они решили расширить свою команду. Коммуникаций внутри команды из-за разрастания коллектива стало больше. При этом терялась ценность личного контакта. В такой ситуации опасно просто оставлять людей «просто нормально работать» — команда может превратиться в «бездушную машину», люди в которой быстро выгорают и уходят.

• Провели 8-часовой аудит и помогли наладить искреннюю коммуникацию.

Команда определила общее видение «dream team», наметила действия по его достижению. Вскрыли и решили недопонимания, выявили слабые стороны команды и наметили планы по их устранению.

Проработали в формате 5 онлайн-сессий.

• Потеряла баланс жизни и работы, плохо себя чувствовала.

Светлана видела, что «что-то» в жизни идёт не так. Она жила в двух режимах:
· завалила себя работой, на ней всё прекрасно (тренировок нет, отдыха нет, общения с семьёй нет);
· проводит достаточно времени с семьёй, тренируется и отдыхает (на работе образуется очередной завал).
Это выматывало. Постоянные попытки найти баланс и перекосы от одного к другому мешали спокойно жить.

• За 5 сессий выстроили систему приоритетов и начали работать над другими запросами.

Светлана поняла, как не останавливаться — разработала ситстему внедрения новых знаний и умений в работу, выбрала и оплатила профильное обучение.

• Отзыв Светланы:

«Изначально была довольно скептично настроена на такой формат работы, однако после работы с ней в голове многое расставилось по местам.

У меня была довольно емкая и не слишком конкретная цель, однако Ксения помогла понять, как и что изменить в своих планах и своему отношении к ним, чтобы получать и результаты, и удовольствие от жизни. Думаю, коуч-сессии с ней стали одними из главных вех этого года. Ещё раз огромное спасибо!»

Нас нашла не Ирина, а её начальник — руководитель одного из российских магазинов. У самой Ирины в подчинении 3 отдела продаж, и взаимодействие с руководителями смежных отделов.

• У Ирины не получалось работать без эмоций.

Это было ключевой проблемой. В основном всё было в порядке, но коллеги и подчинённые могли сделать что-то не так — и размеренная работа превращалась в эмоциональную ситуацию. Ирина сама не замечала, как входит в конфликт, а после сильно переживала и теряла работоспособность. Ситуация была тяжелой, в первую очередь для самой Ирины — она понимала, что так быть не должно, но не могла справиться с собой.

• Провели 6 личных онлайн-сессий, проработали всё и вернули работоспособность.

Мы начали с определения эмоций. Ими оказались злость и раздражительность, мешающие конструктивно контактировать с окружающими.

После мы нашли причину, по которым эти эмоции возникали, выработали навык управления ими. Нашли и внедрили инструменты для управления внутренним состоянием в сложных стрессовых ситуациях.

• Отзыв руководителя:

«Ирина начала понимать следующее:
Что в данных ситуациях происходит с ней, какие эмоции она испытывает и как эти эмоции влияют на дальнейшее взаимодействие. Не все вокруг, видят одни и те же вещи, процессы, ситуации одинаково и понимают одинаково.
Нет необходимости додумывать за другого человека, лучше прямо спросить или сказать.
Всё это можно применять не только в профессиональной, но и в личной жизни. В процессе работы нашли инструменты, которые помогают быстро прийти в состояние равновесия. Ирина, стала более уравновешенной, конструктивной, с партнерской позиции проводит совещания, говорит открыто. Она лучше понимает эмоции и состояния других людей, что позволяет сделать правильные выводы. Подчиненные Ирины стали больше взаимодействовать с ней и обсуждать рабочие вопросы совместно, так как понимают, что их услышат и поймут»